Возврат товара

С целью предотвращения возникновения спорных вопросов при возврате и обмене нашей продукции, рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами возврата и обмена товара в интернет-магазинах. В своей работе мы руководствуемся действующим законом Украины «О защите прав потребителей».

Продукция, приобретена в нашем интернет-магазине, подлежит возврату и обмену в следующих случаях:

Товар надлежащего качества ― товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и не повреждена заводская упаковка.

В соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей», а также постановления Кабинета, некоторые изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. К таким изделий, в том числе относятся постельное белье.

Вернуть эти товары (отказаться от получения в отделениях Новой Почты) можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.

При обнаружении заводского брака, при наличии товара, мы производим обмен на идентичный товар надлежащего качества или возвращаем денежные средства, расходы за пересылку товара в этом случае мы берем на себя.

Товар надлежащего качества, приобретенный в нашем интернет-магазине, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.

Сроки возврата денежных средств за возврат:

Срок возврата денег зависит от способа возврата товара и исчисляется с момента поступления товара на склад.

При возврате товара через отделения Новая Почта или другими курьерскими службами срок возврата составляет 1-3 дня с момента поступления товара на склад**

**При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и приложены все документы

Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей », если вы хотите вернуть или обменять товар, который вы заказали и, при этом, товар соответствует заявленному качеству и комплектации, вы должны оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.