ТЕП
Азбука Сна: (050) 132-10-15  (050) 132-10-15
Азбука Сна: (067) 493-30-80  (067) 493-30-80
Азбука Сна: (037) 250-61-32  (037) 250-61-32
Skypename: azbukasna.com azbukasna.com

Гарантии

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание матраса осуществляется Производителем согласно Закона Украины «О защите прав потребителей», при наличии чека и правильно заполненного гарантийного талона.

В течение указанного гарантийного срока все частичные повреждения матраса, возникших по вине Изготовителя, устраняются бесплатно. Если матрас по заключению экспертизы признан дефектным, тоон подлежит обмену на аналогичный надлежащего качества.

Гарантия действительна только при наличии данного гарантийного талона, который должен быть заполнен надлежащим образом-с указанием модели товара, даты продажи, срока гарантии и печатью компании-продавца. Не допускается наличие исправлений и следов корректировка информации в гарантийном талоне.

Срок гарантии:

Наименование

Срок гарантии

1

Матрасы с пружинным блоком PocketSpring

18 месяцев

2

Матрасы с пружинным блоком Bonnel

18 месяцев

3

Беспружинные Ultra

18 месяцев

4

Матрасы Restline

36 месяцев

 

Матрас не подлежит гарантийному обслуживанию, при:

-   несоответствия модели матраса той, что обозначена в гарантийном талоне;

-   наличия следов постороннего вмешательства или выполнение ремонта матраса неуполномоченными лицами;

-   попадании жидкости или химических веществ за поверхность матраса;

-   недовольстве относительно комфортности матраса;

-   наличия впадин на поверхности матраса менее 3 см (согласно ГОСТ 1991793 «Мебель для сидения и лежания»);

-   обнаружении механических повреждений непроизводственного характера;

-   других случаях нарушений правил эксплуатации матраса.

 

Правила эксплуатации матраса:

-матрас должен находиться в горизонтальном положении на качественной основе или ортопедической каркас-кровати (расстояние между ламелями не более 5-7 см);

-герметрическая упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов. Допускается наличие производственного запаха. После снятия упаковки перед эксплуатацией изделие желательно проверить, чтобы избавиться от производственного запаха;

-не допускается попадание жидкости или химических веществ на поверхность матраса;

-не допускается присутствие открытого огня рядом с изделия, а также, желательно не курить на матрасе;

-запрещается сгибание матраса и прыжки на его поверхности;

-боковые ручки матраса используются только для переворачивания матраса, а не для его переноса;

-обязательно в первые три месяца после покупки переворачивать матрас один раз в 3-4 недели. В дальнейшем переворачивать один раз в три месяца. Такие переворачивания необходимые для того,

чтобы структура матраса приспосабливалась к индивидуальным особенностям тела;

-не допускается прямой контакт матраса с водой, чистка матраса проводится с помощью пылесоса или используя специальные средства для чистки м'ягких мебели;

-рекомендуется использовать защитный наматрасник для верхней поверхности матраса и подматрасник для нижней поверхности матраса.

При обнаружении дефекта в период гарантийного срока Вам необходимо:

Сообщить данную информацию нашему менеджеру любым удобным для Вас способом:

- написать официальное "Заявление" и отправить его на  e-mail: azbukasna@balakkom.com с подробным описанием обнаруженных дефектов с указанием:

  • Модели, размера матраса и заводского номера (указывается на вшивной этикете ГОСТ со штрих   кодом, сопроводительных документах переданных Вам при доставке);
  • Вашего номера и даты договора купли-продажи;
  • Ваших паспортных и контактных данных.

- позвонить нам по тел.: (050) 132-10-15; (067) 493-30-80; (0372) 54-39-21.

Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если  производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя) докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил самостоятельной транспортировки, пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Жесткость:

Средний

Высота:

26 см

Макс. нагрузка:

150 кг

Наполнитель:

пена Orgofoam
Выберите размер

Ткань:

Микросатин (100% P.E.)
Выберите размер
Сервис обратного звонка RedConnect